世界銀行最新營商環境評估顯示，我國在納稅指標上進步顯著，企業年度納稅時間較上次評估壓縮 78.2%，位列各國前列，辦稅便利度進一步增強，這得益于稅務部門持續推進的數字化便利化服務與法治公平稅收環境建設。

稅務部門通過多渠道回應涉稅訴求：整合投訴、咨詢、“好差評” 等渠道建立全國納稅服務訴求信息庫，線上深化征納互動（簡易問題自動應答、復雜事項協同辦理），線下開展 “稅企面對面” 交流。2025 年 1-8 月，已處理納稅申報訴求 34.61 萬件，提供征納互動服務 6237 萬次。

“智能化” 服務有效減負：全國統一新電子稅務局上線 “智能開業”“問辦協同” 等場景，90% 高頻辦稅業務 3 分鐘內辦結；86 項稅種實現數據自動提取、稅額自動計算、申報自動預填，70% 納稅人一鍵確認即可完成申報，平均辦稅時長減少 20%；樂企直連渠道覆蓋 53 家集團企業約 6000 戶納稅人，實現申報自動化。

北京國家會計學院副院長李旭紅指出，信息化、數字化是我國稅收征管改革的核心特征：新電子稅務局等平臺將更多業務 “搬” 至線上，降低納稅人遵從成本；稅費業務整合后可一站式受理，數據自動歸集處理，打破部門數據壁壘，提升協同治稅效能。

此外，稅務部門通過 “合規化” 引導提升申報質量：實時校驗、智能自檢功能及時糾正申報錯誤，利用稅收大數據分類制作輔導產品，結合智能外呼、可視答疑開展合規引導。2025 年前 8 月，已精準推送稅費優惠政策 1.78 億條，合規性輔導內容 395.2 萬條。