上傳一張圖片，商品標題、詳情、屬性自動生成；營銷環節廣告素材一鍵產出；售后 7×24 小時多語言溝通不間斷 —— 在人工智能助力下，這類高效跨境電商運營場景已成為現實。9 月 25 日，杭州第四屆全球數字貿易博覽會上，跨境電商展商集中展示 AI 技術應用成果，生動呈現 AI 賦能跨境貿易的火熱態勢。

機遇：AI 破局中小企業痛點，推動模式躍遷

數貿會案例與專家觀點顯示，AI 正成為跨境貿易企業 “提效降本” 的關鍵抓手，尤其為中小企業破解發展難題提供新路徑。

實戰案例顯成效：浙江義烏一家外貿企業通過阿里國際站 AI 生意助手，在凌晨 1 點接待沙特阿拉伯客戶，經五、六輪智能對話（明確采購用途、物流地、項目類型等），最終拿下 2000 萬美元大單；網易外貿通 AI 服務可助企業節省約 50% 人力成本，其郵件生成效率遠超人工 —— 成熟業務員 1 分鐘寫 1 封郵件，AI 能 1 分鐘生成多版本。

技術優勢促升級：阿里國際數字商業集團 AI 業務副總裁駱衛華指出，中小企業長期受語言文化壁壘、合規難題、成本高企、人才短缺困擾，而以大模型為基座的新 AI 技術，憑借更強的通用性、更高的信息處理智能，以及 “類人際對話” 的自然交互能力，正推動傳統跨境電商向 “AI + 跨境” 模式躍遷，讓復雜跨境業務更易落地。

融合：全鏈路滲透，覆蓋從選品到供應鏈

《全球數字貿易發展報告 2025》（聯合國國際貿易中心與數貿會組委會聯合編寫）指出，隨技術迭代，AI 與跨境電商加速融合，已廣泛滲透文本、圖像、音視頻領域，覆蓋全業務鏈條：

運營與營銷：義烏小商品城 Chinagoods 平臺的 AI 技術，可將戒指款式文字描述秒變精美商品圖，還能把中文 “12345” 商品視頻，精準轉化為英文版本并匹配口型；虹軟科技 PhotoStudio AI 生成 “以假亂真” 的數字模特，且能按不同市場文化習俗定制形象。

供應鏈與物流：藍盟智聯 AI 系統可根據裝箱清單，自動測算集裝箱容納量并制定最優裝箱方案，大幅提升空間利用率，降低物流成本。

未來：AI 智能體成核心動力，增長潛力巨大

展商持續更新 AI 技術 “工具箱”，行業對 AI 賦能前景預期樂觀，技術與市場規模均顯廣闊空間：

市場規模看漲：《全球數字貿易發展報告 2025》預測，到 2032 年全球 AI 在電商領域的市場規模將達約 457 億美元；世界貿易組織更預計，若政策支持到位，到 2040 年 AI 應用有望推動全球貿易增長近 40%。

AI 智能體引領新突破：AI 智能體將從 “單一環節輔助” 轉向 “端到端問題解決”。例如福建泉州一家拖鞋貿易公司，借阿里國際站 AI 智能體鎖定美國主力市場、高效設計海外偏好款式，年銷售額從 1000 多萬元增至 3000 多萬元。駱衛華表示，AI 智能體處理任務的容量不再受限于人力，僅取決于算力，未來將為跨境電商解決更多復雜場景問題。